物业管事热线为啥不再提供物业公司电话？市民黄女士向“新民帮侬忙”反馈，新春起头，上海物业管事热线962121疑似将原来向市民提供的一些群众管事“收窄”，给市民带来未便。

责任主说念主员称：

是为了退缩房产中介的坏心查询，咱们固然调治，但市民的平方需求也应取得得志。

物业电话

不成查询

黄女士告诉帮手君，几天前，她因责任事务需要，欲干系究诘位于杨高北路一小区的物业公司，便拨打上海物业管事热线962121，但愿获知该小区物业公司的干系神气。

电话接通明，责任主说念主员见知：现时有新的章程和讲述，不成查询，无法见知。这让黄女士很是有时。

昨年年底，我还通过该热线，查询到了几家物业公司的电话。为啥现时不行了？热线管事为何俄顷缩水？

物业管事热线

在黄女士的追问下，责任主说念主员自满，因为房产中介来问物业公司电话比拟多，为了“退缩坏心查询”，平台关闭了这一管事。

帮手君试着拨打了962121，责任主说念主员的回答是一样的：无法查询，无法见知。帮手君在以往的采访过程中，曾经屡次拨打过962121，每次查询齐能顺利问到正确的物业公司干系神气，如今情况实在发生了变化。责任主说念主员相同给出了“房产中介打得太多，是以以后不让查了”的评释注解。

市民但愿

渠说念畅达

关于这么的说法，黄女士以为，市民有各式查询物业公司电话的需要，房产中介只是其中一部分东说念主员。她非房产中介，在责任和活命中也确有查询物业公司电话的需要。

要是是小区业主，念念查询我方小区物业公司的电话，亦然贼人胆虚的。

黄女士建议，固然物业管事热线有一定的心事，但关于平方的信息查询不应“一刀切”。962121动作物业科罚部门的“管事”热线，业务鸿沟包括：提供究诘和受理投诉，其中提供物业电话应是安分职责，是一种群众管事。

何况，物业公司动作合规企业，对外电话公开可查并非“个东说念主秘密”，物业管事热线动作物业行业主宰部门的热线电话，应该为市民提供顺畅的查询渠说念。

上海住宅物业网

绑定查询

也无效果

物业管事热线关闭了对物业公司电话的查询，那么物业公司的电话还有其他路子可查吗？管事热线的责任主说念主员反馈，不错尝试在“上海物业”小圭表上查询。

帮手君插足“上海物业”小圭表，点击“物业管事企业”一栏，搜索栏辅导，搜索将按物业企业称号进行。一般来讲，搜索者大齐只清晰小区地址或小区称号，并不清晰物业公司的称号，这么的搜索规则无疑并不“亲民”。

随后，帮手君尝试将身份从“旅客”改为“用户登录”现象，进行了“绑定小区”。这一操作倒是不错通过小区称号或地址进行。绑定小区后，不错看到绑定小区的一些基本信息，但有些信息需要绑定房屋（具体到某室）。现时，终于不错找到物业公司电话了吗？帮手君试着绑定妥协绑几个地址却发现，有的地址绑定后，可自满物业公司称号和电话，有的仍然无法自满。

黄女士把柄物业管事热线责任主说念主员的“指南”，尝试绑定了杨高北路一小区的地址，也未找到物业公司信息。帮手君实证亦如斯。黄女士十分烦懑：

费了半天劲，只是是念念探听一个物业公司干系电话，一番复杂的操作经由，最终亦然毫无效果。

平方诉求

应予见知

帮手君干系了上海市物业科罚事务中心，责任主说念主员请帮手君干系上海市房屋科罚局。

2月19日，市房屋科罚局干系责任主说念主员经了解后回复称，市民查询物业公司电话的条目是“平方诉求”，未可厚非，热线责任主说念主员应予合营见知，这是在热线的管事鸿沟之内的。

对方也提到了房产中介，并指出，要是中介一下子要查十个二十个物业电话，批量网罗信息，会给责任主说念主员带来很大的罕见责任量，他以为这种情况是“不对理”的，责任主说念主员会“酌情处理”。

2月24日发稿前，帮手君再次拨通962121测试，发现责任主说念主员针对市民查询物业公司电话的条目，依旧回答“不成查询，无法见知”。

对此，帮手君将不绝怜惜。

帮侬忙责任室

筹备 | 钱俊毅

笔墨 | 陈浩

影相 | 陈浩

裁剪 | 钱俊毅 姚储杰

编校 | 杨叶